Microsoft ha anunciado que planea separar Teams del paquete de Microsoft 365, la suscripción que incluye diversas aplicaciones, como Word, Outlook y PowerPoint. Esta decisión se toma como respuesta a una investigación en curso de la Comisión Europea, impulsada por denuncias de competidores de Microsoft, como Salesforce, que argumentan que la inclusión de Teams en Microsoft 365 ha dado a Microsoft una ventaja competitiva injusta. Salesforce, en particular, adquirió Slack en 2020, que es uno de los principales competidores de Teams en el ámbito de la colaboración empresarial.
A pesar de que la investigación de la Comisión Europea seguirá su curso, los cambios entrarán en vigencia a partir del 1 de octubre y se aplicarán en todo el Espacio Económico Europeo y Suiza.
Nanna-Louise Linde, vicepresidenta de Asuntos Gubernamentales Europeos de Microsoft, comentó: «Creemos que los clientes empresariales en Europa y en todo el mundo esperan que una solución de trabajo moderna incluya capacidades modernas de comunicación y colaboración. Es por eso que, durante más de una década, hemos incluido estas capacidades en nuestros paquetes empresariales, comenzando con Office Communicator en 2007 y evolucionando e innovando a lo largo de los años con Lync, Skype for Business Online y, más recientemente, Microsoft Teams».
En relación con la decisión de separar Teams de Microsoft 365 en Europa, Linde especificó que «no estamos tomando esta medida con la creencia de que resolverá necesariamente todas las preocupaciones, ya sean de la Comisión o de nuestros competidores, pero consideramos que es un paso constructivo que puede comenzar a generar cambios significativos e inmediatos en el mercado».
Teams: ¿Qué implicará esto?
Por lo tanto, Teams se desvinculará de Microsoft 365. En Europa, la suscripción se ofrecerá a un precio 2 euros más bajo al mes, y Teams se venderá como un servicio independiente a 5 euros al mes (o 60 euros al año).
Los clientes empresariales actuales tendrán la opción de quedarse en un plan que incluya Teams o cambiar a un plan que no lo contemple.
La segunda novedad concierne a la interoperabilidad de Teams con servicios de terceros. Microsoft ha anunciado que mejorará la capacidad de Teams para trabajar con servicios como Zoom o Salesforce, que ofrecen sistemas de gestión de relaciones con los clientes.
Además, «crearemos nuevos recursos de soporte para organizar y guiar a los desarrolladores de aplicaciones hacia las API existentes y públicamente disponibles, así como hacia la capacidad de ampliación de las aplicaciones y servicios de Microsoft 365 y Office 365 que se integran con Teams».
Según Linde, estos cambios «equilibran los intereses de nuestros competidores con los de los clientes empresariales europeos, brindándoles acceso a las mejores soluciones posibles a precios competitivos».